電子メールの上限値（１００MB）を超えると、メールを正常に送受信できなくなりますのでご注意ください。

項目一覧

• Q0:新しいWebメールの使い方は？
• Q1:メールのログイン方法はどうなるのか。
• Q2:メールアドレスはどうなるのか。
• Q3:自宅PCでメールを読んでいる場合はどうなるのか。
• Q4:メールサービスの停止日時／機器入れ替えによる影響について
• Q5:今まで受信したメールが読めない
• Q6:移行されないデータについて
• Q7:https://keyaki.cc.u-tokai.ac.jp/のWebメールについて
• Q8:クライアントソフトの設定方法について
• Q9:携帯電話からの利用について
• Q10:データ移行時の問題点について
• Q11:2007年3月に卒業するが、メールはいつまで見ることができるのか？
• Q12:迷惑メール(SPAM対策)をしたいがどのように使うのか？
• Q13:対応しているWebブラウザは？
• Q14:Webメールで文字の大きさや色は変えられないのか？
• Q-tr:この移行期間中にどんな障害があったのか
• Q-last：これらの項目をお読みいただいても解決しない場合

Q0:新しいWebメールの使い方は？

A0:

• PDFのマニュアルをご参照ください。
• [ログインするまでの基本操作]
• [ログインしてからの基本操作]

Q1:メールのログイン方法はどうなるのか。

A1:

• 1)2007年3月26日から、ログイン名が変わります

  	変更はあるのか？	どんなログイン名になるのか？
  学生	なし	学生証番号を小文字にしたもの
  教職員	あり	教職員番号
  その他の利用者	あり	総合情報センターで指定したもの

  • 非常勤教員、名誉教授、臨時職員など、東海大学に籍をおく教職員であれば全員
  • その他の利用者とは、学生、教職員以外です

• 2)パスワードは原則変更なしです
  • メールサーバ(keyaki.cc.u-tokai.ac.jp)のパスワードと、コンピュータ室利用時のパスワードがちがっている場合は

    コンピュータ室利用時のパスワードになります。

• 3)教職員ポータルも教職員番号をログインに使っていますが、教職員ポータルのパスワードとは別に管理しています

Q2:メールアドレスはどうなるのか。

A2:

• 1)@keyaki.cc.u-tokai.ac.jpはそのまま使い続けられます

• 2)2007年4月2日から任意のメールアドレスがつけられます

  自分で決めた文字列＠選択性のドメイン名.tokai-u.jp

• 3)利用方法や利用開始日などの詳細については、2007年4月2日以降にお知らせします

Q3:自宅PCでメールを読んでいる場合はどうなるのか。

A3:

• メールを読んでいる環境によります
  • Webメールを利用
    • 2007年3月26日からソフトウェアが変更になり、操作画面も変わります

    • 同時に学生以外の方は26日からログイン名が変更になります

  • メールソフトウェアを利用
    • メールソフトの設定変更は必要ありません
      • ログイン名が変更になった方はログイン名のみ設定の変更が必要です。
      • 現在のサーバ名をそのまま使用できます

      • ただし、サーバ名を入力する部分でIPアドレスを入力している場合は以下のように変更してください

        150.7.3.4→150.7.40.1

Q4:メールサービスの停止日時／機器入れ替えによる影響について

A4:

日時	内容
2007年3月26日21:00〜22:00	機器切替のため完全に停止
2007年3月26日22:00 〜3月29日11:30	利用者の方々のデータを古いサーバから新しいサーバへ移します。 湘南校舎は利用者が多いため順次データを移しています。 そのためこの期間中は26日21:00以前のメールが表示されない場合があります。（期間終了後には正しく表示されます。） 新しいメールの受信やメールの送信は出来ます。

Q5:今まで受信したメールが読めない

A5:

• 2007年3月29日 午前 11:30 データ移行が完了しました。
• 3月26日21：00 〜 3月29日11:30 の間はデータ移行中のため、以前のメールが読めない場合がありました。

Q6:移行されないデータについて

A6:

• 移行されるデータ
  • メールの内容
  • Ａｃｔｉｖｅ!Mailのアドレス帳
  • 転送設定
• 移行されないデータ
  • メールの振り分け、ＳＰＡメールの振り分けなどの各種設定項目
  • 署名(シグネチャ)

Q7:https://keyaki.cc.u-tokai.ac.jp/のWebメールについて

A7:

• http://keyaki.cc.u-tokai.ac.jp/ でアクセスすることは出来ますが、途中の通信経路が暗号化されていません
• https://keyaki.cc.u-tokai.ac.jp/は、サーバ証明書の問題から使用できないため、新しいアドレス(https://mail.tokai-u.jp/)での使用をお願いいたします

Q8:クライアントソフトの設定方法について

A8:

• 現在、準備中です

Q9:携帯電話からの利用について

A8:

• 接続時には次のURLを使ってください
  • http://mail.tokai-u.jp/cgi-bin/mobile/login.cgi
  • 上記URLのQRコード(QRコードの画像)
• 携帯電話で使うには次の準備が必要です
  1. [オプション]をクリックします
  2. [個人環境の設定]をクリックします
  3. [モバイル]をクリックします
  4. [モバイル端末からの使用]を「使用する」に変更する
• 着信通知の自動ログイン機能を利用するには
  • 着信通知の自動ログイン機能を利用する前に、携帯電話からアクセス用のURL(http://mail.tokai-u.jp/cgi-bin/mobile/login.cgi)に一度アクセスしてください

Q10:データ移行時の問題点について

A10:

• Active!Mailの「下書き」フォルダは、Draftsフォルダに移行しております

Q11:2007年3月に卒業するが、メールはいつまで見ることができるのか？

A11:

• 下記のお知らせにありますように、2007年4月6日 17:00まで 見ることができます。
  • 卒業生のメール延長について 2007年3月29日

Q12:迷惑メール(SPAM対策)をしたいがどのように使うのか？

A12:

• サーバ側でもGreyListing方式による対策を行っています。
  • 2007年4月24日 メールサーバ上の迷惑メール対策機能の有効化について
  • 2007年1月11日 迷惑メール（spamメール）対策サーバの設置について
• 個人毎に設定される場合は、PDFのマニュアルをご参照ください。
• [PDFマニュアル]

Q13:対応しているWebブラウザは？

A13:

• DEEPMailが対応するWebブラウザは下記のとおりとなります。
  • Windows
    • InternetExplorer 6.0.2 以上(IE7対応)
    • Netscape 7.2 以上
    • FireFox 1.0.3 以上
    • Opera 8.0 以上
  • Mac
    • Safari 1.2.4 以上
    • Netscape 7.2 以上
    • FireFox 1.0.3 以上
    • Opera 8.0 以上
  • Linux
    • Netscape 7.2 以上
    • FireFox 1.0.3 以上

Q14:Webメールで文字の大きさや色は変えられないのか？

A14:

• Webメールの設定では文字の大きさや色を変更することはできません。
• また、Webブラウザによっては、「文字の大きさ」の変更でも文字の大きさが変わらないものもあります。
• 動作が確認できたWebブラウザは下記の通りです
  • × InternetExplorer 6
    • 「表示(V)」→「文字のサイズ(X)」で変更しても反映されない
  • △ InternetExplorer 7
    • 「表示(V)」→「文字のサイズ(X)」で変更しても反映されない
    • 「表示(V)」→「拡大(Z)」では拡大表示される
  • ○ Firefox 2
    • 「表示(V)」→「文字サイズ(Z)」で変更できる

Q-tr:この移行期間中にどんな障害があったのか

A-tr:

• 3月26日21:00〜3月27日15:40：IMAPでのアクセスが出来ませんでした
• 3月26日21:00〜3月28日11:25：POP Before SMTPでのメール送信が出来ませんでした
• 3月29日09:00〜09:20：　　　　Webメールへのアクセスが出来ませんでした
• 3月26日21:00〜3月30日14:30：携帯電話を利用したメールの閲覧が出来ませんでした
• 3月26日21:00〜4月 3日19:30：http://keyaki.cc.u-tokai.ac.jp/でのアクセスができませんでした
• 3月26日21:00〜4月 4日20:30：一部のユーザ(180名)でActive!Mailの住所録のグループが移行されていませんでした。
• 3月26日21:00〜4月13日18:16：一部のユーザ(6名)でActive!Mailの送信フォルダ、ごみ箱フォルダが移行されていませんでした。
• 3月26日21:00〜5月10日：携帯電話を利用したメールの送信が出来ませんでした。

Q-last：これらの項目をお読みいただいても解決しない場合

A-last：

• 問い合わせ先　：　総合情報センター窓口　　内線2814
  　　　　　　　　　　　平日　9：00〜17：00　　土曜　9：00〜15：30